Mesafeli Satış Sözleşmesi - İptal / İade Koşulları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – İPTAL / İADE KOŞULLARI

TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kabul edilmiştir.

SATICI: HASAN ÖZÇAKIR – PUKKA MODELS ANADOLU MAKETÇİLİK 
      ADRES: KAVAKLI MAH. HÜRRİYET CAD.  80.SOKAK NO:1-D  GÖLCÜK-KOCAELİ

        Telefon: 0090 532 257 23 98

         Web site :  www.pukkamodels.com   www.anadolumaketcilik.com

 Tüketici , sözleşmeyi okuyup onaylaması ile  sözleşme yükümlülüklerini kabul ettiğini ve ürün / hizmet / malı satın alma işlemini tamamlaması ile ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.

Tüketici , Satıcıya ait  internet sitesine üye olmadan , seçtiği ürünü  Satıcı ya ait internet sitesi üzerinden online olarak satın alamaz , alış işlemini tamamlayabilmesi için üyelik işlemini tamamlaması gerekmektedir.

Tüketici nin üye formunu doldurup üyelik işlemlerini  tamamlayabilmesi için bu sözleşmeyi okuması , onaylaması  gerekmektedir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Satıcı tarafından hatalı girilen ürün fiyatı oluşmuş ise  SATICI, siparişi iptal etme hakkına haizdir.

Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri site de belirtilmiştir.

Sözleşme konusu mal veya hizmet ; Site de  temel nitelikleri , ölçüleri , vergiler dahil fiyatı , ödeme ve satınalma koşulları açıkça belirtilmiş olan ürünlerden Tüketici nin satın almak için seçtiği  , satın alma işleminden sonra Tüketici için özel üretimi yapılacak olan , tüketicinin üretim için ücretini sipariş vermek amacıyla ödediği üründür.

Satıcının Sitede satışa sunduğu ürünler sipariş ile satın alma şeklinde satılmaktadır.Ürün Satınalma işleminden sonra , satın alan Tüketici için özel el emeği ile üretilecek olduğunu , ve Tüketicinin talebi ile üretilen ürünler için Cayma , İptal ve İade hakkının olmadığını peşinen kabul etmiş olacaktır.

FATURA ve TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat şekli ürünü satın alma sırasında seçildiği gibi , mağazadan  veya kargo  şirketi vasıtası ile Tüketici ye veya Tüketici nin teslim edilmesini talep ettiği kişiye veya adrese teslim edilecektir.

Satın alınan ürünün Faturası , satın alma sonrasında elektronik ortamda Tüketici ye ve ürün tesliminde Tüketicinin ürünü teslim edilmesini istediği adrese kargo şirketi vasıtası ile teslim edilecektir.

Tüketici satın aldığı ürünün , satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

Teslim anında Tüketici nin  adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI sorumluluğunu tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de Tüketici ye aittir ve bu sebeple Tüketici nin  ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarardan Satıcı sorumlu değildir.

SATICI Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Tüketici nin seçimi doğrultusunda Mağaza da veya korgo ile Tüketici' nin yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki açıklamalar  kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edeceğini kabul eder.

Bu süre içinde ürünün Tüketici ye teslim edilememesi durumunda, Tüketici nin  sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 

SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli Tüketici ye iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

Tüketici , Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Tüketici, Sözleşme konusu ürünün Tüketici ye  veya Tüketici nin gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra  sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmesinden sonra iptal edilerek iade alınması durumunda , Tüketici Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Tüketici ye ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Tüketici ye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici de siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. Tüketici  tarafından siparişin iptal edilmesi halinde Tüketici’nin nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Tüketici’nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin Tüketici  tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Tüketici , SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Tüketici  hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem sürecindeki  olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICININ, Tüketici tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla Tüketici ’ye ulaşma hakkı bulunmaktadır. Tüketici , işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

Tüketici , sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; Dış ambalajı ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kurulusun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürünün Tüketici ye  tesliminden evvel, siparişte kullanılan Banka / Kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI siparişi iptal etme hakkına haizdir.

 Tüketici , SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

Tüketici , SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Tüketici ’yi bağlayacaktır.

Tüketici , SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler Tüketici ’ye yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

Satıcı tarafından hatalı girilen ürün fiyatı oluşmuş ise  SATICI, siparişi iptal etme hakkına haizdir.

CAYMA , İPTAL VE İADE HAKKI :

Yönetmeliğin ilgili maddesinde belirtilen ; Tüketici nin  istekleri ile  Tüketici için özel üretilen ürünler katagorisine giren ürünler için Tüketici nin  iptal , iade ve cayma hakkını kullanamaz , demektedir.

Tüketici nin   SATICI’ dan satın aldığı ürün , SİTE’de satışa sunulan ürünler , Tüketici nin siparişi , talebi ile Satın alan için özel , el emeği ile üretilen  ürünler olduğu için Cayma , İptal ve İade si  mümkün olmayan ürünlerdir.

Ürünlerin Satın alan için özel üretim ürünler olduğu ürün sayfası açıklamalar kısmında açıkça belirtilmekte olup , Sözleşmede de açıkça yazılmıştır. Bu sebeplede Tüketici nin aldığı ürünleri için Cayma , iptal ve İadesi mümkün olmadığı için Para iadeside Yapılamaz.

Kargo şirketinin taşımasından kaynaklı hasar durumunda , ( Tüketici  teslim esnasında hasarlı ürünü teslim almayarak geri iadesini talep edecek.) Hasarlı ürünün SATICI’ya ulaşmasını takiben  yeni ürünü Tüketici ye gönderecektir. Kargo şirketinin verdiği hasarı Tutanak ile tespit ettiren Tüketici , Bu belgenin aslını ve ürünü Satıcı ya iletmesinin ardından Tüketici ye yeni ürün tekrar kargolanacaktır.

YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici  nin veya SATICI nın yerleşim yerindeki TÜKETİCİ MAHKEMELERİ yetkilidir.

Tüketici , Satıcı ya ait siteden ürünü satın alma aşamasında bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini onaylamadan ürünün satın alma işlemini tamamlayamayacaktır . Satın alma işlemi için Sözleşmeyi okuyup onaylaması gerekmektedir. Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, Tüketici  iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.